OTC營銷最關鍵,最重要的一項任務是什么?那一定是建立品牌。關于建立OTC品牌不僅需要進行廣告推廣,還要開展正確的渠道策略。如果不做好這兩點,將會極大程度的影響OTC的銷售。相對處方藥渠道,OTC渠道顯得更加靈活多變,且操作起來更難,所以暴露出來的問題也非常多。
渠道策略的制定離不開團隊,但是現實情況是銷售人員面臨強大的工作壓力,客戶抱怨不斷,整個銷售隊伍作戰(zhàn)力不斷下降,具體表現為以下幾點:
一、制度不完善
銷售人員往往會跟蹤幾個一級經銷商,收款、發(fā)貨為主要工作,另外分銷,終端等工作則有另外的工作人員負責。而在業(yè)績評判方面,其標準非常簡單,他們所看重的只有結果,而不會在乎其過程,如此一來導致銷售人員會忽略銷售制度,以收到款為最終目的。
二、銷售無計劃
多數銷售人員的工作計劃都是按照領導安排的去做,領導安排什么就什么,能收多數數量的款就收多少款,根本沒有具體明確的指標。關于銷售人員的銷售計劃,不僅僅只有回款目標和其他定性、定量的目標,銷售人員還可以根據目標編制預算和預算分配方案,認真落實具體的執(zhí)行工作人員,工作內容以及工作時間。
三、信息無反饋
企業(yè)決策的生命就是信息。身處市場一線的銷售人員最了解市場動態(tài),消費者的需求特點,經銷商的要求以及競爭對手的動作,將這些信息及時有效的反饋給企業(yè)對企業(yè)決策有著非常重要的意義。另外,銷售活動中難免會存在一些問題,當問題發(fā)生時,銷售人員及時向上級報告,以便于企業(yè)迅速制定措施予以應對。但現實是諸多企業(yè)沒有建立起一套系統(tǒng)的信息報告體系,從而導致企業(yè)無法及時獲得信息和反饋信息。
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