銷售三步走 你造不造？
2015/8/26  閱讀數(shù)：

今天我們不講那些銷售大道理，講講更接地氣的“銷售三步走”。這“銷售三步走”可用于任何銷售，無論你是藥品銷售、化妝品銷售還是別的銷售，幾乎都脫離不了這三步。或許現(xiàn)在的你一頭霧水，求知心切，那就待小編我一一道來：

一、發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求

我們要知道，客戶在采購過程中需要的并不是產品本身，而是產品的核心價值和附加功能。所以在我們挖掘客戶需求時一定要去了解客戶內心最深處對于產品功能的需求。只有清楚了解客戶需求之后，銷售人員才可以有針對性的為客戶介紹產品，并滿足客戶的需求，這也將成為產品的賣點。

不要認為產品的優(yōu)點就是產品的賣點，因為可能你的客戶一點都不關注這些優(yōu)點，而是客戶自己關注的產品特點，而這才是產品的賣點。所以在產品銷售過程中，銷售人員一定要首先清楚了解客戶的關注點排序，然后根據(jù)關注點進行介紹，這樣才有利于促進成效。

發(fā)現(xiàn)客戶需求并滿足是銷售的基本層次，而銷售的最高境界則是創(chuàng)造需求，即重新建立一種需求，而這需求是客戶沒有發(fā)現(xiàn)的，并能引起客戶興趣的需求。當然創(chuàng)造需求的前提條件是你產品滿足這種需求，這樣才能獲得成功。

二、直擊目標、滿足需求

第二步就是銷售的執(zhí)行階段。當我們了解到客戶的真正需求之后，接下來就要立馬行動，將產品作為溝通橋梁，滿足客戶需求，體現(xiàn)我們自身的價值。在這個階段一定要做到快、狠、準，這樣成功的幾率將更大。

三、索取承諾、跟蹤服務

在銷售的過程中，不僅僅要滿足客戶的需求，還要滿足我們自身的利益，而我們需要的利益的就是讓客戶在一定時間內兌現(xiàn)承諾。跟蹤服務的重要性在于它決定了這個客戶以后是否還能成為你的客戶，所以銷售人員一定要重視起跟蹤服務的重要性，不容懈怠。










編輯：雨忱