銷售三步走 你造不造？
2015/8/26  閱讀數(shù)：

今天我們不講那些銷售大道理，講講更接地氣的“銷售三步走”。這“銷售三步走”可用于任何銷售，無論你是藥品銷售、化妝品銷售還是別的銷售，幾乎都脫離不了這三步。或許現(xiàn)在的你一頭霧水，求知心切，那就待小編我一一道來：

一、發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求

我們要知道，客戶在采購過程中需要的并不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品的核心價值和附加功能。所以在我們挖掘客戶需求時一定要去了解客戶內(nèi)心最深處對于產(chǎn)品功能的需求。只有清楚了解客戶需求之后，銷售人員才可以有針對性的為客戶介紹產(chǎn)品，并滿足客戶的需求，這也將成為產(chǎn)品的賣點(diǎn)。

不要認(rèn)為產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)就是產(chǎn)品的賣點(diǎn)，因為可能你的客戶一點(diǎn)都不關(guān)注這些優(yōu)點(diǎn)，而是客戶自己關(guān)注的產(chǎn)品特點(diǎn)，而這才是產(chǎn)品的賣點(diǎn)。所以在產(chǎn)品銷售過程中，銷售人員一定要首先清楚了解客戶的關(guān)注點(diǎn)排序，然后根據(jù)關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行介紹，這樣才有利于促進(jìn)成效。

發(fā)現(xiàn)客戶需求并滿足是銷售的基本層次，而銷售的最高境界則是創(chuàng)造需求，即重新建立一種需求，而這需求是客戶沒有發(fā)現(xiàn)的，并能引起客戶興趣的需求。當(dāng)然創(chuàng)造需求的前提條件是你產(chǎn)品滿足這種需求，這樣才能獲得成功。

二、直擊目標(biāo)、滿足需求

第二步就是銷售的執(zhí)行階段。當(dāng)我們了解到客戶的真正需求之后，接下來就要立馬行動，將產(chǎn)品作為溝通橋梁，滿足客戶需求，體現(xiàn)我們自身的價值。在這個階段一定要做到快、狠、準(zhǔn)，這樣成功的幾率將更大。

三、索取承諾、跟蹤服務(wù)

在銷售的過程中，不僅僅要滿足客戶的需求，還要滿足我們自身的利益，而我們需要的利益的就是讓客戶在一定時間內(nèi)兌現(xiàn)承諾。跟蹤服務(wù)的重要性在于它決定了這個客戶以后是否還能成為你的客戶，所以銷售人員一定要重視起跟蹤服務(wù)的重要性，不容懈怠。










編輯：雨忱